mariboo's blog

さて。今日も夜の救急外来に患者さんが何人かいらっしゃいました。
そんな中には自分にとっての（たぶん多くの当直医にとっての）地雷ポイントを、絶妙に突いてくる方も居ます。
たとえば、夜１０時以降に「朝から～なんですけど・・・」とか。すいません、「朝からだったら昼の間に来ればいいのに！」と思っちゃうんです。さらに「日中は仕事で来れなかったので」と続いたり。きっとご本人はそういうとこちらが「それならしょうがないねぇ」と思うと思ってるのかも知れないですが、すいません、「日中仕事を休んで外来に来て待ってた人だって居るのに～」と思ってしまいます。余談ですが、女の人って仕事してることをものすごく偉そうに言う人居ますよね。
あと、連絡無く直接来院しちゃうとか。救急外来は夜間外来ではないので、連絡を頂きたいのですよ。人手が居ないので。中には「救急外来なのに待たされた」とか言う人も居るし。
さらに「救急外来なので薬は一日分しか出せないんですよ」っていうと怒っちゃったり。すいません、うち、夜間は薬剤師が居ないんですよ。救急外来にストックしてある分しか渡せないんですよ。

はぁはぁ。結局こういうこと書いちゃうと「サービス業なんだから当たり前だろ！」とか言われちゃったりするかも知れませんが、ちょっと地雷が続いたので書いちゃいました。これからブラックジャックでも読んで頑張ります。